Termini e Condizioni

TERMINI & CONDIZIONI

1. CONDIZIONI GENERALI

L’accesso e l’utilizzo di questo sito e dei prodotti e servizi su di esso disponibili sono soggetti ai seguenti termini e condizioni.
Ci si riserva il diritto di sospendere l’accesso o utilizzo di questo Sito web da parte dell’utente qualora:

l’utente abbia violato i presenti Termini di utilizzo;
per ragioni di sicurezza del sito e dei dati ivi immessi.
Utilizzando i servizi, l’utente accetta tutti i termini di servizio.

2. PROPRIETÁ INTELLETTUALE, SOFTWARE E CONTENUTI

I contenuti di www.lamaisondesessences.it quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, dei suoi contenuti.

3. POLITICA SULLA PRIVACY

Le informazioni personali fornite dall’utente attraverso questo Sito web saranno soggette al trattamento secondo le finalità e con le modalità previste dal d.lgs n. 196/2003.
I dati personali che potrebbero essere forniti durante l’utilizzo di questo sito saranno raccolti e utilizzati per migliorare i prodotti, servizi, contenuti, e possono essere utilizzati per le comunicazioni con i clienti.
Per il sito web, i servizi online, possono essere utilizzati “cookie”. I dati raccolti attraverso i cookie sono trattati come dati non personali a meno che indirizzi internet o identificatori simili siano considerati dati personali dalla legge. In tal caso saranno trattati come dati personali.
Tutti i dati personali saranno conservati in modo accurato, completo ed aggiornato per il periodo di conservazione previsto dalla legge.
E’ sempre garantito l’accesso dell’utente ai propri dati personali, affinché possa eseguire qualsiasi operazione desiderata, quale ad esempio correggere, modificare o cancellare i dati qualora MAST INDUSTRIA ITALIANA srl non sia obbligata a conservarli per legge.
Comunichiamo le linee guida ai dipendenti e collaboratori e applichiamo le misure di sicurezza sulla privacy all’interno dell’azienda.

4. CONTROVERSIE

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

5. DIVIETI

L’uso improprio di questo sito web è vietato.
È proibito: commettere o favorire un reato; trasmettere o diffondere virus, trojan, worm, logic bomb, o pubblicare qualsiasi altro materiale che sia nocivo, dannoso sotto il profilo tecnologico, che violi la riservatezza o sia in qualsiasi modo offensivo od osceno; alterare i dati; causare disturbo agli altri utenti; violare i diritti di proprietà di qualsiasi soggetto; inviare “spam”.

6. LEGGE APPLICABILE & FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni e Termini devono essere interpretati in conformità alle leggi vigenti in Italia e in caso di qualsiasi controversia o reclamo tale controversia o reclamo sarà soggetto alla competenza esclusiva dei tribunali di residenza del consumatore/utente. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70.

7. CAMBIO, RESO E RIMBORSO

Termine di restituzione
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

8. CONDIZIONI PER IL CAMBIO E LA RESTITUZIONE

I prodotti devono essere nuovi, in normale stato di conservazione.
Si prega di restituire i prodotti nella loro scatola o imballaggio originale, inseriti a loro volta in uno scatola da imballaggio.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà seguire questa procedura:
Inviare una email a info@mastindustriaitaliana.it con i dati anagrafici e di fatturazione insieme ad un numero di cellulare;
il cliente sarà ricontattato quanto prima per stabilire la data di ritiro del prodotto con il corriere;
il costo del ritiro sarà pari a € 10,00 ed a carico del cliente.
Tutti i prodotti devono essere restituiti in buono stato di conservazione.
Al momento della ricezione del pacco, sarà valutato lo stato di conservazione della merce restituita. L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il Prodotto restituito non sia integro, ovvero per danneggiamento per cause diverse dal trasporto.
Nel caso in cui il reso venga rifiutato, i prodotti saranno restituiti al Cliente a spese di MAST INDUSTRIA ITALIANA srl.
Nel caso di un cambio, se i prodotti restituiti sono utilizzati o danneggiati dal Cliente, MAST INDUSTRIA ITALIANA srl potrà esercitare un’azione di recupero presso il Cliente.

9. RIMBORSO DEI PRODOTTI RESTITUITI

MAST INDUSTRIA ITALIANA srl procederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente, in relazione al Prodotto per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta di reso.
In caso di reso di un ordine pagato tramite Carta di credito, Carta Prepagata o Conto Paypal il rimborso avverrà direttamente sul conto o sulla carta utilizzati per il pagamento.
In caso di reso di un ordine pagato tramite Bonifico Bancario, o tramite Contrassegno verrà chiesto di indicare le coordinate bancarie, verso le quali desidera ricevere il rimborso.

10. SICUREZZA DEI PAGAMENTI

MAST INDUSTRIA ITALIANA srl si impegna con tutti i mezzi possibili ad assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi sul web e sul sito internet www.lamaisondesessences.it
SERVIZIO CLIENTI

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui Prodotti il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti telefonicamente al numero 06/9342642; via e-mail a shop@lamaisondesessences.it oppure via fax allo 06/9343097.

11. RESPONSABILITÁ

La società ha soltanto un obbligo di mezzi. MAST INDUSTRIA ITALIANA srl non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni derivanti dall’uso della rete Internet, ad esempio problemi di servizio, virus informatici.
MAST INDUSTRIA ITALIANA srl non potrà essere considerato responsabile del cattivo utilizzo e/o dell’uso intensivo che i clienti potranno fare dell’articolo. Allo stesso modo, MAST INDUSTRIA ITALIANA srl non potrà essere considerato responsabile del reso, effettuato dal Cliente, di un prodotto concorrente e/o non venduto sul Sito. È responsabilità del cliente di inviare l’articolo corretto.

12. GARANZIA

I Prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
Tale garanzia si applicherà ai Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà:
Inviare una email a info@mastindustriaitaliana.it con i dati anagrafici e di fatturazione insieme ad un numero di cellulare;
il cliente sarà ricontattato quanto prima per stabilire la data di ritiro del prodotto con il corriere;
il costo del ritiro sarà a carico di MAST INDUSTRIA ITALIANA srl.
Il Prodotto in sostituzione verrà spedito solo dopo la ricezione del Prodotto difettoso.
Nel caso in cui lo stesso Prodotto non sia più disponibile, MAST INDUSTRIA ITALIANA srl procederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente e delle Spese di Spedizione dallo stesso eventualmente sostenute, entro i 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del suddetto Prodotto difettoso, direttamente sul conto utilizzato per il pagamento dell’ordine.

13. SPEDIZIONE

Spedizione in Italia
MAST INDUSTRIA ITALIANA srl si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio italiano. Il Cliente verrà informato dell’impossibilità di consegna nel comune richiesto al momento della registrazione al sito.
La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà effettuato e della disponibilità dei Prodotti stessi.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario i tempi di consegna saranno calcolati a partire dal momento della ricezione del pagamento.
Il sistema invierà al Cliente un’e-mail di avviso a spedizione avvenuta.
Salvo imprevisti, i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento della spedizione, che verrà predisposta entro 72h dalla ricezione del pagamento.
Tale termine potrebbe tuttavia variare anche sensibilmente per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole, estreme periferie.
All’atto della ricezione dei Prodotti il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario i Prodotti si considereranno regolarmente consegnati.
Spedizione in Europa al momento non prevista

14. PAGAMENTI

Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
• Carta di credito: Visa, MasterCard.
• Carta prepagata PostePay
• Contrassegno
• Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite Carte di credito e Carta prepagate PostePay il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti dagli istituti emittenti le carte di credito. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, gli articoli saranno riservati per 5 giorni lavorativi e l’ordine verrà preparato e spedito alla ricezione del pagamento. I tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della spedizione dell’ordine.
Il pagamento tramite Contrassegno comporta costi aggiuntivi pari all’1% dell costo del prodotto ed è consentito per ordini di importo massimo 999,99 €.
MAST INDUSTRIA ITALIANA srl si riserva il diritto di impedire il pagamento tramite Contrassegno ai Clienti con i quali si sia verificata in precedenza una controversia relativa al pagamento.
Il pagamento avverrà al momento della consegna dell’ordine da parte del corriere. Il pagamento avverrà in contanti.
Il Cliente si impegna a consegnare la somma esatta corrispondente al suo ordine, il corriere non è autorizzato a dare il resto.